Telefone, internet e TV

Como reclamar de uma empresa de internet: comece pela empresa e pela ouvidoria, depois use a Anatel, o consumidor.gov.br ou o Procon.

Anatel consultar reclamação: entre no Anatel Consumidor, abra Minhas Solicitações e clique no protocolo. Veja também o WhatsApp e o 1331.

Anatel Consumidor é o sistema da Anatel para registrar reclamações contra operadoras. Veja como se cadastrar, entrar e o que ele resolve.

Telefone da Anatel para reclamação: ligue 1331, de graça, em dias úteis das 8h às 20h, ou use o WhatsApp 0800 61 0 1331. Veja como usar.

Cobrança indevida da TIM: veja como achar o item na fatura, contestar com protocolo, o prazo de 30 dias e o que fazer se a TIM não resolver.

Cobrança indevida operadora de celular: como contestar, o prazo de 30 dias da empresa, a devolução em dobro e quando ela não é devida.

Operadora não cancela o plano? Veja o que ela deve fazer, como usar o protocolo e a escada: ouvidoria, Anatel e consumidor.gov.br.

Portabilidade de número: peça na operadora nova, confirme o SMS e veja o prazo de até 3 dias úteis, como desistir e o que fazer.

Veja como cancelar promoção Vivo pelo Meu Vivo, como saber qual está ativa, o que conferir antes e o que fazer se a cobrança continuar.

Internet lenta: veja o que testar antes, como registrar a lentidão, quais são seus direitos e como reclamar da operadora passo a passo.

Internet caiu e desconto na conta: veja quando a operadora deve compensar a queda, em quanto tempo e o que fazer se o abatimento não vier.

Cancelar Claro residencial: veja os números e canais da Claro, quando pode haver taxa de cancelamento e como devolver o modem e a TV.