Voos e viagens

Reembolso de passagem aérea: veja quando você tem direito, o prazo de 7 dias, o que a companhia pode descontar e como pedir passo a passo.

Voo atrasado 1 hora: a companhia deve informar a nova previsão e o motivo. Veja quando entram a alimentação, o reembolso e a indenização.

Bagagem extraviada: veja o que fazer na hora, os prazos de 7 e 21 dias, o ressarcimento de gastos e como pedir a indenização.

Voo atrasado: veja o que a companhia deve dar em cada faixa de espera, quando pedir reembolso ou remarcação e como reclamar.

Voo atrasado indenização: as horas definem assistência, não valor. Veja o que a lei diz sobre dano moral e quando a empresa fica isenta.

O que fazer quando um voo é cancelado: escolha entre remarcar, reembolso ou outro transporte, peça assistência e guarde as provas.

Voo cancelado indenização: veja o que a ANAC obriga a pagar sem processo, o que depende da Justiça e o que o STF decidiu sobre dano moral.

O que é overbooking: venda de passagens acima da capacidade do avião. Veja o que a ANAC chama de preterição e o que a companhia deve fazer.

Overbooking indenização: veja a compensação de 250 ou 500 DES prevista pela ANAC e o que depende de decisão da Justiça no dano moral.

Voo cancelado: veja seus direitos, como pedir reembolso ou remarcação, a assistência no aeroporto e o que fazer se a empresa não resolver.

Overbooking: veja quanto a companhia deve pagar, as opções de reacomodação ou reembolso, a assistência na espera e o passo a passo.